Returns + Exchanges

 

 

Article 1: ECHANGE/ RETOUR PRODUITS - DROITS DE RETRACTION

1.1- L’Acheteur dispose d’un droit de rétractation pour les raisons suivantes :
• Non-satisfaction du Produit pour quelque raison que ce soit ;
• Non-conformité du Produit.

1.2- Dans les deux cas visés au point 7.1, l’Acheteur aura la possibilité de demander à Nathalie Dumeix l’échange ou le remboursement du Produit.

1.3- Pour faire valoir son droit de rétractation, l’Acheteur devra faire sa demande dans un délai de quinze (15) jours suivant la réception du Produit. Le Produit devra être retourné à Nathalie Dumeix dans un délai de 3 semaines après réception; à l’adresse figurant à l’article 11 et aux conditions suivantes :
• Etre en parfait état,
• N’avoir jamais été utilisé,
• Etre dans son emballage d’origine,
• Etre accompagné de sa facture et envoyé en colis suivi et que son retour n'occasionne aucun frais a ND

• Dans le cas ou l'article serait égaré ou perdu lors du transport, ND décline toutes responsabilité et ne remboursera pas l'article

 

1.4- Les frais liés à l'envoi et au retour des Articles sont à la charge de l'acheteur et ne seront remboursés par Nathalie Dumeix dans le seul cas où l’Article livré est différent de celui qui a été commandé.

1.5- Nathalie Dumeix n’accepte pas les colis en port dû. Tout risque lié au retour du Produit est à la charge de l’Acheteur

1.6 - Les articles en promotion ou soldes ne seront ni repris ni remboursés  

1.7- Si les conditions susmentionnées sont remplies et si l’Acheteur a souhaité le remboursement du Produit, Nd remboursera à l'Acheteur, dans un délai de trente (30) jours à compter de la date à laquelle le Produit aura été réceptionné en retour par Nd, les sommes correspondant au(x) Produit(s) acquis par lui.